شناسه قبض و شناسه پرداخت چیست؟

روی قبض برق معمولاً دو عدد می‌بینید که اسمشان شبیه است: شناسه قبض و شناسه پرداخت. برای استعلام فقط یکی از آن‌ها را لازم دارید.

کدام را وارد کنم؟

شناسه قبض را وارد کنید؛ همان عددی که روی قبض با همین عنوان مشخص شده است.

فرم عددی بین ۶ تا ۱۳ رقم می‌پذیرد. اگر بین رقم‌ها فاصله یا خط تیره باشد، فرم آن‌ها را حذف می‌کند. ارقام فارسی هم پذیرفته می‌شوند.

هر کدام چه کار می‌کند

• شناسه قبض مشخص می‌کند قبض مربوط به کدام اشتراک است.
• شناسه پرداخت به صورت‌حساب و مبلغی که باید پرداخت شود مربوط است.

برای پرداخت قبض معمولاً به هر دو شناسه نیاز دارید. به همین دلیل، شما فقط شناسه قبض را در فرم استعلام وارد می‌کنید، اما در نتیجه شناسه پرداخت را هم می‌بینید.

در نتیجه چه می‌آید

در استعلام قبض برق، این موارد نمایش داده می‌شود:

• مبلغ قابل پرداخت
• شناسه قبض
• شناسه پرداخت
• نشانی واحد
• نام ثبت‌شده برای اشتراک
• نوع اشتراک؛ مثلاً خانگی
• تاریخ دوره جاری
• تاریخ دوره قبل
• تاریخ پرداخت

پیش از پرداخت، نشانی واحد و مبلغ را هم بررسی کنید تا مطمئن شوید نتیجه مربوط به همان قبضی است که قصد پرداختش را دارید.

اشتباه رایج

وارد کردن شناسه پرداخت به‌جای شناسه قبض. ممکن است تعداد رقم‌های آن هم در محدوده قابل قبول فرم باشد؛ در این صورت درخواست ارسال می‌شود، اما نتیجه موردنظرتان برنمی‌گردد.

پیش از ارسال، یک بار عنوان کنار عدد را روی قبض نگاه کنید. باید نوشته باشد «شناسه قبض».

قبض آب و گاز هم همین‌طورند

استعلام قبض آب، برق و گاز با شناسه قبض انجام می‌شود، اما هرکدام فرم و سرویس جداگانه خودشان را دارند. شناسه قبض آب را باید در استعلام آب وارد کنید.

قبض تلفن و موبایل فرق دارد

در سرویس‌های قبض تلفن ثابت و موبایلِ ما، ورودی شماره موبایل است، نه شناسه قبض. نتیجه هم به‌جای یک صورت‌حساب، اطلاعات میان‌دوره و پایان‌دوره را جداگانه نشان می‌دهد.

برای قبض موبایل، شماره همان خط را وارد می‌کنید. برای قبض تلفن ثابت، شماره موبایلی لازم است که برای آن خط ثبت شده است.