قبض تلفن ثابت: میان‌دوره و پایان‌دوره

استعلام قبض تلفن ثابت دو نکته دارد که ممکن است غافلگیرتان کند: ورودی آن شماره موبایل است و در نتیجه، اطلاعات میان‌دوره و پایان‌دوره را جداگانه می‌بینید.

ورودی شماره موبایل است

در فرم این سرویس، شماره تلفن ثابت را وارد نمی‌کنید. ورودی، شماره موبایلی است که برای آن خط ثابت ثبت شده است.

این نکته کنار فرم هم نوشته شده، چون احتمال دارد انتظار داشته باشید شماره همان تلفن ثابت را وارد کنید. اگر شماره خط ثابت را به‌جای موبایل بنویسید، ممکن است فرم آن را نپذیرد یا استعلام نتیجه‌ای برنگرداند.

دو دوره، نه یکی

نتیجه دو بخش جدا دارد:

• میان‌دوره: اطلاعات صورت‌حساب میان‌دوره
• پایان‌دوره: اطلاعات صورت‌حساب پایان‌دوره

در هر بخش، این سه مورد نمایش داده می‌شود:

• مبلغ
• شناسه قبض
• شناسه پرداخت

اگر می‌خواهید یکی از صورت‌حساب‌ها را پرداخت کنید، مبلغ و شناسه‌های همان بخش را بردارید. شناسه پرداخت میان‌دوره را با شناسه قبض پایان‌دوره کنار هم نگذارید.

اگر مبلغ یکی از دوره‌ها صفر بود

یعنی در زمان استعلام، برای آن دوره مبلغی برای پرداخت ثبت نشده است. صفر بودن یکی از بخش‌ها به‌تنهایی نشانه ناقص‌بودن پاسخ نیست.

مبلغ بخش دیگر را جداگانه بررسی کنید. از وجود دو بخش در نتیجه هم برداشت نکنید که حتماً باید هر دو مبلغ را پرداخت کنید.

قبض موبایل هم همین شکل را دارد

در استعلام قبض موبایل همراه اول، ایرانسل و رایتل هم شماره موبایل را وارد می‌کنید و اطلاعات میان‌دوره و پایان‌دوره با مبلغ و شناسه‌های مربوط به هر بخش برمی‌گردد.

تفاوت ورودی‌ها اینجاست: برای قبض موبایل، شماره‌ای که می‌دهید همان خطی است که قبضش را می‌خواهید. برای قبض تلفن ثابت، شماره موبایل ثبت‌شده برای آن خط را وارد می‌کنید.

شماره موبایل را جایی ذخیره نمی‌کنیم

شماره‌ای که وارد می‌کنید، در گزارش‌های داخلی ما به شکل کامل ثبت نمی‌شود. اگر برای بررسی خطا به ثبت اطلاعات درخواست نیاز باشد، شماره موبایل در آن گزارش‌ها فقط به‌صورت پوشیده دیده می‌شود.